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  • 답변완료

    제품문의

    네이베에 나온 듀얼소닉 알토 와 지금 해당 제품은 다른건가요?

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    알토기기는 판매처와 색상만 다른거고 기기는 한가지 입니다.

    판매처가 달라도 알토 기기는 모두 같은 기기입니다.

    감사합니다. 

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    샷수가 맞을까요?

    12000샷이 맞나요?

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    아이카트리지는 12,000샷이 아니고 120,000샷이 맞습니다.

    혼선드려 죄송합니다.

    감사합니다. 

  • 답변완료

    호환기종

    이 기계에( 첨부사진) 보랏빛 알파카트리지는 안되는거죠?

    프로페셔널 페이스카트리지만 되고요?

    프로페셔널을 주문하기직전 확실히 확인좀 하려고요~~

    첨부파일

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    프로페셔널과 프로페셔널 알파는 카트리지 호환되지 않습니다.

    고객님께서 프로페셔널을 사용하고 있다면 프로페셔널 카트리지 구매해주시면 됩니다.

    감사합니다. 

  • 답변완료

    충전용거치대 불량

    방금 정품인증후 충전거치대로 충전하려했으나 불이 들어오지 않네요. 제품에 충전기를 연결하면 충전불이 들어와요. 여러번 시도하였으나 안되요...

    빠른 답변 부탁드려요.

    첨부파일

    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.

    알토 제품 거치대에 충전시 거치대에 기기를 꽂을때 살짝 올려놓으면 충전이 안됩니다.

    거치대에 기기를 한번 꾹 눌러주시기 바랍니다.

    혹시라도 그래도 충전이 안된다면 번거롭겠지만 당사로 연락부탁드립니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

    감사합니다. 


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    알토 수정된글에 답변이 없네요

    2.그리고 사용부위 금속부위는 금지하라고 되있는데 어금니 금이빨있는경우 볼쪽사용해도 상관없는건지도 궁금합니다

    3.고주파이다보니 열감정도가 어느정도인지 궁금합니다 피부가 극예민한편이어서 1단계사용은 약한편인가요? 그리고 전기자극처럼

    따끔거리는지 아니면 특정모드가 따끔거리는지 궁금합니다

    4. 10분사용으로 배터리가 반정도닳는다는 이슈글과 온도에러뜬다는 글을 보았는데 지금은 개선이 된건가요??



    답변드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    고객님께서 문의주신 내용은 당사로 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

    감사합니다.